Гарантия и обмен

Гарантия на продукцию

Рекламации

В случае обнаружении производственного брака вы можете обратиться в отдел рекламации компании с указанием дефекта и просьбой обменять товар, написав по адресу claim@itaros.ru. Затраты связанные с возвратом брака и предоставлением замены осуществляется полностью за наш счет.

Урегулирование всех вопросов связанных с качеством товаров производятся удаленно в максимально сжатые сроки.

Обмен и возврат продукции

Обмен или возврат товара (при условии сохранения им товарного вида) возможен в течение 14 дней с момента продажи без объяснения причин.

В случае необходимости обменять товары или вернуть денежные средства, которые были ранее закуплены и не реализованы (отказ покупателя, и т.п.), вы можете направить запрос вашему персональному менеджеру.  После согласования запроса на возврат (обмен), покупатель возвращает товары на склад продавца. Все затраты связанные с возвратом не реализованной продукции осуществляется за счет покупателя.